❶ 以前在平安证券开过户但是有一很长时间没有使用也要怎样才能恢复到原来查得到
您好，当投资者忘记其证券账号时，投资者需要通过以下方法找回其股票账号：
1、打证券公司的官方电话，人工找回；
2、去证券公司的营业部找柜员找回；
3、通过投资者的客户经理找回其账号。
不管采取以上那种方法找回股票账号，投资者都需要提供其身份证明，以防冒充他人找回股票账号。
除此之外，投资者也可以选择在其他证券公司的app软件上，重新开一雀答乱个股票账户，在app上开通股票账户时需要注意以下几点：
1、验证身份证信息的时候仔细核对身份证信息录入是否正确，出现错误手动改正，且在拍照时，保证光线良好，身份证四顷档角入镜，以及身份证的有效期最好是半年以上。
2、在完善身份信息时，联系地址填写可以与证件地址一致；若与证件地址不一致，联系地址需精确到门牌号。
3、绑定的三方银行卡一定不能有贷款功能，即信用卡，必须是借记卡，且最好是没有与其它证券公司绑定，银行卡为一类卡，方便其银证转账。
4、如果已经在原券商撤消了上海指定的，在开户勾选股东代码卡的时候请不要勾选沪a股东卡。如果原券商的账户能正常交易未做撤销指定的，则开户的时候请一定要记得深a和沪a股东卡全部都要勾选。
5、设置密码时不能与举镇身份证一致，或者与电话号码一致。
❷ 证券账号忘记如何查询
1、证券账号忘记可携带本人身份证到开户证券公司查询股票账号。
2、可您拨打开户券商的客服电话查询。
3、可通过手机炒股软件查询，软件中可以查看之前添加过的股票账号信息。
4、联系客户经理帮你查询。
(2)查询之前的股票账户扩展阅读：
投资者如需入市，应事先开立证券账户卡。分别开立深圳证券账户卡和上海证券账户卡。
1、深圳证券账户卡：
投资者可以通过所在地的证券营业部或证券登记机构办理，需本人亲自办理，携带有效身份证及复印件。
法人：持营业执照[3]（及复印件）、法人委托书、法人代表证明书和经办人身份证办理。
证券投资基金、保险公司：开设账户卡则需到深圳证券交易所直接办理。
开户费用：个人50元/每个账户；机构200元/每个账户。
2、上海证券账户卡：
投资者可以到上海证券中央登记结算公司在各地的开户代理机构处，需本人亲自办理有关申请开立证券账户手续，带齐有效身份证件和复印件。
法人：需提供法人营业执照副本原件或复印件，或民政部门、其他主管部门颁发的法人注册登记证书原件和复印件；法定代表人授权委托书以及经办人的有效身份证明及其复印件。
委托他人代办：需提供代办人身份证明及其复印件，和委托人的授权委托书。
开户费用：个人40元/每个账户；机构200元/每个账户。