① 美國股票市場發展經歷了哪些過程
美國股市近五十年來主流投資理念的演變：價值型投資和成長型投資的周期循環投資理念的發源地來自於最具活力、最具創新精神、最發達的美國證券市場。雖然美國股票市場的發展已有200多年的歷史，但真正的規范化、快速發展時期主要是在1933－1934年的證券法出台之後。戰後推出的養老金制度更是有力地推動了機構投資者隊伍的壯大和大大改變了股市的資金供需結構，五十年代的經濟持續增長和股市投資的財富效應，一起推動著股市指數的不斷攀升。以後的各個年代更是各種新思維、新現象的誕生年代，股票市場的新生事物層出不窮。作為影響力最大的機構投資者，證券投資基金尤其是開放式基金的發展，對於推動理性投資理念的普及和創新，通過引導市場、引導資金的流向而優化資源配置，促進經濟的增長，到了重要作用。隨著全球經濟一體化進程的演進，各種新的投資理念從發源地的里圈向外圍擴散，在傳播到外圍股票市場（歐洲、日本、新興市場、發展中國家等）的過程中，必然會結合不同的市場特殊情況與其它投資理念不斷發生碰撞，誕生出新的投資模式。互聯網和通訊技術的進步更是加快了發源地的新投資理念在全球傳播的速度。20世紀的大部分時期，基本分析學派已成為華爾街等發達國家或地區股市的主流，它發展出的兩個主要分支是內在價值型（Valuestock）投資和成長型（Growthstock）投資。前者認為，投資者投資股票的目的主要是為了每年收取現金（股息）紅利，股票內在價值是未來現金流（投資者收到的現金紅利）的貼現。成長型的投資者購買股票的目的主要是獲得價格差而非現金紅利，其前提是假設以往主營收入與利潤增長良好的公司將來也會繼續良好的增長勢頭。歷史經驗表明，在經歷過度熱情追高成長型股票導致最終幻想破滅之後，必然又會走回到穩健的價值型投資的老路上，循環往復，周而復始，投資理念的變化呈現周期性的循環規律。同不同年代的產業發展周期一致，處在高增長期行業的高增長速度的熱門股在股票市場歷史上各時期比比皆是，如19世紀的鐵路股、20世紀早期的鋼鐵股和汽車股、50年代的鋁工業股、60年代的電子股和塑料股、70年代的石油股、80年代的生物制葯股和房地產股、90年代的亞洲四小龍和網路股等等，各領風騷，概念股是成長型投資的必然產物和升華。戰後繁榮的五十年代：由於剛經歷了1929－1933年的大崩潰，在20世紀30、40年代，小規模的個人股票投資被認為是危險的舉動，個人投資購買股票不多，個人持有普通股熱是從50、60年代開始的，主要是因為當時（尤其是50年代末期）人們很難相信會再次出現大蕭條和股崩、藍籌股比債券表現好以及擔心通貨膨脹侵蝕個人的錢財。1958年，玻璃纖維船股票是當時市場上的搶手貨，它具有完全替代木船的許多優勢，迎合美國50年代的休閑主題。後來的互聯網股票同此時期的玻璃纖維船股票熱非常類似。「電子狂潮」和騰飛的六十年代：其鮮明特徵是後綴有「trons」的公司名稱的流行，是增長股票和新股的狂潮期。在很大程度上，電子工業股熱與當時的美蘇兩國太空軍備競賽有關。成長股是預期有高收益、高增長率的股票，特別是那些與高新技術相聯系的公司股票，如一些生產半導體、速調管、光學掃描器以及其它先進儀器、儀表裝置的公司，這些行業因投資者對其產品強大市場前景的憧憬而股價飛漲。從六十年代開始，多年以來傳統行業的5－10倍市盈率規則被50－1000倍取代。1961年，數據控制公司的市盈率達200多倍，而增長穩健的IBM和德克薩斯儀器公司的市盈率也達80多倍。在此時期，以市盈率倍數為核心、注重未來現金流預測的穩固基礎理論讓位於注重投資者心理因素、「高買高賣、順勢而為」的空中樓閣理論。為滿足投資者對股票的無止境的投資飢渴，1959－1962年發行的新股比之前的歷史上任何時期都多。如同九十年代後期的「.com」，以「trons」後綴命名的公司紛紛涌現。電子狂潮在1962年卷土重來，5個月後終於爆發可怕的拋售浪潮。成長股、績優股同樣被捲入暴跌的災難，超過大盤的平均跌幅。股票市場從動盪中恢復趨向穩定後，進入的下一個運行熱潮便是企業並購浪潮。投資者對公司高增長的預期，如果不能通過高增長或高科技的概念獲得，便需要創造其它新的方法或概念作為接力棒。於是，六十年代中期誕生了專家們稱之為的美國產業發展史上的第三次並購浪潮。該時期企業並購浪潮的主要動力在於兼並過程本身會導致股票收益的增長，其中的技巧便是財務或金融知識而非企業經營管理水平的提高。1968年，由於該次並購浪潮中的領導者發布的季度公告收益低於預測，引發了市場的懷疑和震動，企業並購浪潮開始急劇降溫。在六十年代，除了上述概念之外，市場還誕生出其它概念股票，施樂公司是概念股票的典型案例，其靜電復印技術的革命性發明吸引了幾乎所有業績優良的基金經理。後來這種概念化投資策略發展到任何概念都行的地步。概念公司經常出現的問題是擴張太快、負債過多、管理失控等，公司的經營管理風險很大，成長的不確定性大。當1969－1971年的熊市來臨，概念股跌幅比漲幅還大，還快。此後很多年，華爾街不再對業績迷信和推崇概念。就像行業或經濟發展有自己的周期一樣，整個六十年代公眾對概念崇拜的理念經過了近十年的洗禮之後，又回歸到周期循環的起點，崇尚績優成長股。到六十年代後期，隨著基金數量和規模的不斷擴大，開放式基金之間爭奪公眾資金的競爭加劇，公眾開始關注基金近期的業績記錄，尤其關注基金是否購買了那些有令人振奮的概念和完整信服歷史的股票。業績投資便開始風靡華爾街。漂亮的中年人所主宰的七十年代：經歷了六十年代的購買小型電子公司和概念股票之後，基金經理和投資者恢復理性和穩健原則，開始投資於有令人信服的增長記錄的藍籌股，這些股票一般有持續增加的股利以及很大的總股本（流動性好）。人們認為這些股票不會像六十年代投機狂熱時代那樣垮掉，人們普遍的心理是購買後開始等待長期收益，被稱為是謹慎的行動。當時的50隻時髦股票主要有：IBM、施樂、柯達、麥當勞、迪斯尼等。人們認為任何時候購買這些已經被歷史證實的成長股都不會錯，被稱為「一錘定音（one－decision）」股。而且，購買藍籌股還能為機構投資者帶來謹慎投資的聲譽（見表一）。狂嘯的八十年代：是生物工程股的好年華，同樣具備許多投機過頭的好股票，它以另一波包括生物技術和微電子在內的新領域的新股浪潮而開場。1983年出現的高科技浪潮是六十年代的極好翻版，僅僅是改變了名稱而已。技術革命喚醒了人們對高科技將徹底改變人類未來經濟發展和社會生活的幻想，直接刺激起60年代的概念炒作理念的復甦。幾乎所有的原始新科技股都是搶手貨，新股上市後還會狂漲。再次征服概念股的是以基因工程為基礎的生物技術的革命性突破，驅動生物技術狂熱的是抗癌（後來是抗愛滋病）新葯的問世，華爾街還因此出現了專門針對生物技術公司的新估價方法。最終的結果還是市場自身來消化自己吹起來的泡沫，從八十年代中期到後期，大多數生物技術公司股票跌去3/4，1988年的市場復甦也沒有幫多少忙。激動人心的九十年代：前半期是「亞洲四小龍」熱，當時的背景是基金經理因美國本土經濟的發展速度放緩後而將目光轉向海外，對新興國家市場激動人心的發現和巨大增長潛力的預期，加上人們對該市場的風險知之甚少，直接推動了股票投資的國際化———「亞洲四小龍」熱，後來因1997年的亞洲金融危機爆發而崩潰。九十年代後半期至今的是以互聯網為代表的新經濟概念股的狂飆及退潮，人們對此至今記憶猶新，同樣也經歷了一個從狂妄到恐慌、最終到崩潰的完整過程和結局。追溯美國股票市場近五十年投資理念演變的歷史，大致按以下線索在展開，其中又蘊涵著某種周期性的循環規律：電子、半導體股（60＇S）———績優藍籌股（70＇S）———生物工程股（80＇S）———亞洲四小龍、網路股（90＇S）———傳統行業績優藍籌股（目前仍處在回歸過渡期）。在每一周期中，投資者對證券評價的風格和方式在證券定價中起關鍵作用，從而也就奠定該時期的主流投資理念。概念股興起時期，以內在價值型投資為基礎的穩股基礎理論屈從於空中樓閣理論，藉助於投資大眾的從眾化情緒和過度反應，將憧憬美好的空中樓閣演繹得登峰造極。在概念股崩潰之後，受傷的弱勢群體和投資大眾追求安全和穩健的觀念又深入人心，以內在價值作為股票投資價值的心理底線牢不可破，從而矯枉過正地走向另一個極端，回到有看得見的收益增長和分配現金紅利的傳統產業，直到下一輪周期新的振奮人心的概念出現。我們發現，市場投資理念的周期性變化同股票市場籌碼結構的調整過程驚人的一致，只有當被低估的市場籌碼（成長型股票熱時必然導致市場大量拋售價值型股票，持續一段時期後必然導致價值型股票被低估），在經過成長型股票熱的高峰之後，逐步被調整到更積極、堅定的投資者手中，且一旦這種市場籌碼結構轉換的調整完成或時機成熟之後，新一輪市場熱點或周期的啟動就不遠了。這種周期性在任何國家和地區的股票市場都是合乎邏輯的，因為它與股市零和博弈游戲的利益矛盾或盈虧結構相一致。我們同樣還發現，基金引導著市場主流的投資理念。無論是向新型行業投資、向高成長的新興市場投資（國際化浪潮），還是向國內績優藍籌股投資，基金始終伴隨著先進的產業理論、管理思想的武裝，走在經濟發展和改革的最前沿，領先於經濟周期。正是資本的驅利性和對投資領域的高度敏感，資本才始終能夠率先找到流動的方向，引導社會資金（資源）流向回報最高、最具有長期投資價值的產業和公司，而一旦遇到阻力便開始自動調整，證券市場優化資源配置的功能發揮得淋漓盡致。參考資料 http://www.xslx.com/article1/messages02/2315.html
② 為什麼說企業信息系統在知識管理中占著重要的地位以一個具體的公司為例.
在當今激烈的市場競爭環境下，企業的經營管理理發生了根本性的變化，其中最明顯的變化是強調以客戶為中心，要求提供個性化的服務。
工業經濟時代是生產能力不足商品短缺的時代，企業以"產品"生產為導向，產品的成本和質量是企業最重要的競爭手段，企業主要通過追求大規模和標准化產品生產以取得市場競爭中的成本優勢和利潤最大化。
而知識經濟時代是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶因存在極大的商品選擇空間和餘地，表現出日益強烈的"個性化"需求特徵，在這種時代背景下，企業只能以"客戶"為導向，"客戶滿意度"是企業發展的最重要指標，多品種、小批量、靈活多變已成為知識經濟時代企業的經營管理特徵，這種特徵對企業員工的整體技能素質提出了更高的要求，對以大批量生產為特徵的生產管理系統提出了嚴峻的挑戰。這些挑戰大體可以歸結為以下四個方面：
（1）快速響應能力
以財務系統、ERP系統等工業時代典型的企業信息系統都是以處理流程相對穩定為基本假設，但在高度競爭環境下，企業面對的常常是突發的事件或偶然的機遇，需要企業快速而准確地決斷，因此，傳統的大批量生產系統需要更靈活的系統給予有效的靈活性補充。
（2）創新能力
創新是企業在未來的激烈中得以持續發展的關鍵，它不僅僅局限於普通意義上的技術研發，還應該包括新思想、新的工作方法和處理流程等方面上的創新。
（3）技能素質
傳統的信息技術大多都停留在提供事實性知識或一些原理性知識（即所謂的Know-What 和 Know-Why），但多變的市場對員工的技能素質提出了更高的要求，在響應快速變化的需求時，要求員工具有相當的工作技能（Know-How），能夠及時找到相關專家的幫助（Know-Who）。
（4）運作效率
對於企業來說，效率不僅僅意味著規范、快速和程序化，而是一個更廣泛的概念，是更高品質和更加聰明的工作方式。
知識管理給企業帶來的好處
KM帶來的部分利益是和節約成本直接相關的，另外一部分則很難量化。在現在以信息為中心的經濟時代，企業發現最佳機會並最終獲得最大利益的源泉，是智力而不是有形資產。為了從企業的智力資產中獲得最大的利益，KM實踐者主張知識必須分享，而且知識應成為協作的基礎。有效的KM系統能夠幫助企業做如下事件：
◆鼓勵自由的思想交流，推動創新。
◆縮短響應時間，提高客戶服務質量。
◆使產品和服務能更快上市，增加收入。
◆認識到員工知識的價值，並因此對他們給以獎勵，從而增加員工的保留率。
◆通過去除多餘的和不必要的流程，使運營更順暢並縮減成本
③ 哪裡有汽車案例分析
通用汽車公司資產重組案例剖析
企業通過資產重組，可以實現資產的最優配置，最終達到擴大生產規模，提高企業競爭力的目的。資產重組的方式可分為兼並（merger）、收購（acquisition）及解散（dissolution）、分拆（divoicement）、放棄（divestiture）五種形式，其中兼並與收購統稱為並購或購並（M＆大遲A）。一直以來，西方企業熱衷於通過資產重組，或並購、或分析、或放棄，以達到優化資源配製，增強競爭力的目的。特別是90年代以來，西方企業、金融界面對逐步一體化的世界市場，掀起了一股並購浪潮，以達到佔領市場、多角化經營和獲取高技術的戰略目的。
並購或分拆、孰優孰劣，並無絕對標准，需視企業戰略目標及市場情況而定。通過對通用汽車公司資產重組案例的剖析，我們希望能從中得出一些有益的啟示。
一、通用汽車公司資產重組案例剖析
通用汽車公司（GM）是一直位居「幸福500強」之首、遙遙領先於其它企業的美國最大公司。1995年其銷售額達到1680億美元，利潤額為69億美元，創下了GM及其它美國公司歷史最高紀錄。形象地說：即GM1995年底生產了860萬輛轎車和卡車，如果它們一輛接一輛，將排列成一條25000英里的汽車長龍，可繞地球一周。
這些銷售和利潤成績，是過去GM從來未能達到過的水平，它將來也很可能無法再創這樣的佳績了。目前這家全美最大企業正悄悄地、逐步地、小心翼翼地將自己分拆為四個部分。超過另一家一分為三的大公司－－美國電報電話公司（AT＆T）。
GM經營計算機業務的電子數據系統公司（EDS）、從事衛星與防禦系統業務的休斯電子公司（Hughes Electron－－ics），及集中生產多種汽車零部件的德爾福（Deiphi）公司都將陸續從GM中分拆出去。導致GM分拆的原因是多方面的。
從GM50－－60年代的輝煌時期以來，GM就投入多而產出少。其衡量資金運用效率的指標－－資產回報率一路滑坡。從1965年的17％降到最近幾年的零以下，直到1995年上升到3．2％。GM的股票價格在過去的35年中僅僅上升161％，而標准普爾信用等級排名的前500家大企業的股價卻上升了900％。從1954年以來每年的「幸福500強」中榜上有名的113家公司中，GM表現平庸，它給股東的回報是最低的。
有時GM似乎將被它自身的龐大所壓垮。規模經濟一直是汽車工業的基本法則，GM1995年在美國銷售了310萬輛客車，卻虧了本。
GM的每一個健康的部分看起來都比其雍腫的整體更強些。GM的計算機業務，電子數據系統（EDS）已運用於商業零售；而從事衛生與防禦系統的休斯電子公司（HughesElectronics）也在行業中處於領先地位；GM集中生產汽車零部件的德爾福（Delphi）子公司同樣如此。如果通用汽車公司分拆為四個部分的話，其股價將是原來的一倍半，GM的市值將比目前增加45％。風險在於：重新回到以汽車製造為核心的經營戰略可能使其永遠停留在落後的行列。GM將陷入低速增長的汽車工業的泥坑中，缺乏快速成長的高科技因素來幫助其順利渡過不可避免的周期性衰退。這個問題雖然困擾著所有行業，但對汽車製造業來說更為殘酷。
迄今為止，分拆的最初階段已經過去，GM正處在將EDS獨立出去的最後階段。EDS是由Ross Perot創建，於1984年被GM以25億美元收購的。EDS給GM帶來了高科技的思維，同時也為GM開發了一套獨立而統一的計算機系統。但是收購後不僅Perot本人與董事會之間存在沖突，在整個公司里，這兩種文化之間也到處充滿矛盾，它們從來沒能很好地融合在一起。然而在對外業務方面，EDS有著驕人的成績。它為勞斯萊斯（Rolls Royce）、埋兄施樂公司（Xe－－rox）及英國國內稅收局（Inland Revenue）開發出了復雜的信息系統。EDS1995年的銷售額為124億美元，盈利9．39億美元。
分拆的方案是：GM將它所持有的EDS股份轉讓給了獨立的GM養老基金。帶給GM股東的好處則是EDS將付給GM5億美元以換取自由。而且EDS還要背負起一個由GM帶來的沉重負擔：EDS必須履行其職責，負擔現在及以後幾十萬退休職工的退休金。
GM在1985年以52億美元收購了Hughes公司。GM希望先進的電子技術能幫助它製造出更好、更安全的汽車彎仿襲。但結果不盡如人意。Hughes確實開發出一些汽車裝置，但總的來說，技術轉化的收益微乎其微。「把GM和Hughes綁在一起並無協同作用，毫無經濟價值。」
與EDS一樣，Hughes的對外業務也有不俗的成績。1995年的營業額為147億美元，利潤11億美元。主要是向中國、日本及其它國家出售通訊衛星的收入，同時它也為五角大樓製造洲際導彈及其它武器。GM已向社會出售了手中持有的9600萬股Hughes的非普通股。根據最近一次交易的每股60美元的股價，GM在Hughes的76％的股份價值190億美元，這相當於現在GM整個市值的一半。
第三部分，即生產剎車、車燈、傳動器及其它幾百種汽車零件的Delphi公司。Delphi 1995年的營業額為264億美元，其中的四分之一來自與福特、本田、豐田及其它GM的競爭者的業務中，從GM分離出來後，Delphi將向這些客戶出售更多的汽車零配件。而福特及其它公司則很可能更願意向它們最大的競爭對手的供應商買貨。估計獨立出來後，Delphi的市值約60億美元。
GM願意丟掉Delphi還有另外一個原因。Delphi的產品價格高。如果Delphi從GM分拆出去的話，GM則可以自由地從世界各地采購所需零部件。卸掉了購買Delphi昂貴的零部件的包袱，則可以降低成本；而且它屬下的大量退休工人的退休及養老基金也隨之分離出去。
問題是：應當把Hughes和Delphi與EDS一道從GM分拆出去嗎？那麼留下來的GM的基本核心應該是：設計車輛和卡車，製造它們的動力部分和框架，並將它們用供應商提供的零部件組裝起來，然後，把這些汽車銷往世界各地。
回歸基本產業經營戰略的支持者們認為在自身勞動生產率不斷提高的基礎上，海外市場銷售的快速增長，證明了致力於汽車的生產是使GM繁榮興旺以報答股東的最為可靠的途徑。斯美爾董事長甚至認為「增加股東權益的唯一途徑就是將上帝交給我們的事情做得更好－－製造出更好的汽車。」
現實果真如此嗎？汽車工業是一個成熟、資本密集、高度周期化、長期以來被世界性的交通擁擠制約著的充滿激烈競爭的行業。GM在法國、義大利、韓國及日本的對手們被其國內的產業政策支持、保護起來。更為主要的是GM汽車一直佔有33％市場份額的主要市場－－北美對汽車的需求在過去的十年中增加甚少，而且很難改善。每一個有駕駛執照的人已擁有一輛以上的汽車。美國市場趨於飽和，而歐洲也好不了多少。短期內，汽車行業是一個險惡、緊張的行業。
沒有人懷疑GM堅持改進其汽車生產的必要性，這使人感到確實應當將Delphi公司分拆出去。問題是GM現在全力投入的是發展前景相當暗淡的汽車工業，而不象AT＆T致力於全球火爆的通訊業務。為什麼不盡可能抓住方興未艾的高技術產業呢？拉回EDS為時未晚，還應該牢牢控制住Hughes。
任何大企業都必須有著更高的目標，而不是僅僅為股東服務。「一個公司是一個有人格的，有活力的企業」，斯美爾董事說，「它不僅是資產的集合。管理的責任是使企業永遠充滿活力，這也是對股東的責任。」因此，GM永遠充滿生機的機會在於它的產品除了發動機和傳動器，還有計算機和衛星。
二、通用汽車公司資產重組案給我們的啟示
1、避免陷入「並購」＝「搞活」的誤區，大不一定等於好。黨的十五大以來，通過資本經營搞活國有企業已成為人們的共識，「資產重組」越來越成為各界人士討論的焦點話題。各級各類企業都在積極探討資產重組，盤活存量資產，使國有資產保值增值這一重大課題。
目前在企業資本經營、資產重組的浪潮中似乎存在一個誤區，即談資本經營必並購，一哄而上進行並購，誤以為一旦兼並或收購，企業就能搞活。都搞企業集團，誤以為「大」等於「好」。實則不然。企業採取兼並、收購，還是分拆、放棄，均要視企業、市場的實際情況與企業的發展戰略而定，並購並非靈丹妙葯。通用汽車公司之所以逆潮流而動，選擇分拆，是因為分拆後的GM將更具活力。
2、並購不是單純為擴大規模，而應注意結構的調整。特別是對於一些夕陽產業，如鋼鐵、紡織、汽車等行業，除通過並購達到規模經濟之外，更應該考慮通過並購完成企業內部的結構調整，以獲取高新技術，給企業未來發展帶來新的動力。而不單純是簡單的擴大規模，或建立產品鏈。面對市場，具體對象，具體分析，該並則並，改拆則拆，這種實事求是的態度才是搞活國有企業的途徑。
3、並購論證和可行性研究要充分考慮到兼並完成後的企業的經營運作，考慮到不同企業文化之間的融合，特別是在企業跨國兼並，實施國際化經營時，更應注意這一問題。在企業的經營中，1＋1不一定等於2。並購後兩個企業如不能較好地融合，可能遠遠達不到預期效果。
④ 蘋果飢餓營銷案例分析
一個企業市場營銷的成功，除了其市場營銷戰略計劃應該正確外，還要求其營銷執行執行規范和效率高，那麼接下來我跟讀者一起來了解一下吧。
公司簡介
蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，總部位於美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業務是電子科技產品。蘋果的Apple II於1970年代助長了個人電腦革命，其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。最知名的產品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數碼音樂播放器、iTunes音樂商店和iPhone手機，它在高科技企業中以創新而聞名。2007年1月9日，蘋果電腦公司更名為蘋果公司。 蘋果公司***Apple***由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1日創立。總部位於美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，是在矽谷的中心地帶。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設計，並被Byte的電腦商店購買了50台當時售價為666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的設計。
1977年蘋果正式注冊成為公司，並啟用了沿用至今的新蘋果標志。同時，蘋果也獲得了第一筆投資——Mike Markkula的92000美元。
1978年，蘋果准備股票上市，施樂公司預購了蘋果100萬美元的股票，並
允許蘋果工程師們研究早已被施樂視為垃圾的PARC作業系統的圖形介面。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，並將圖形介面帶進了一個嶄新的時空。
蘋果公司專門從事開發、製造、銷售個人電腦、伺服器、外圍裝置、計算機軟體、聯機服務及個人數字式輔助裝置。是1995年度全球第鏈簡升三大個人電腦供應商，位居當年"世界百大資訊科技公司"排行榜第11位，"世界軟體廠商最大50家"第25位。94、95年度在全球多媒體市場佔有率高踞榜首。
蘋果公司的STP分析
1、市場細分***Segmentation***
市場細分的標准有地理因素、人口因素、心裡因素、行為因素。iPhone目前已經在全球90個國家銷售，有超過180家運營商給咐啟予支援，按照地理因素市場細分iPhone市場可以分為美國市場、中國市場、印度市場及其它國家市場。而iPhone作為一款智慧手機，我們也可以用人口因素和行為因素做標准來進行市場細分：
***1***商務型：年齡主要集中在30至45之間的職場使用者。群體特點是擁有穩定的收入，具備對各價位智慧手機的購買能力。他們是商業社會中最重要的群體之一，他們處於企棚老業的中上層，日常工作繁忙，經常出差出國。所以，首先，他們對手機通話及資料傳輸的連續性及質量有要求;其次，手機也承載了其大部分的重要資料，所以，對安全性保密性要求高;最後，他們需要隨時隨地處理各種檔案，對手機辦公的依賴程度高。所以商務型手機應該幫助使用者既能實現快速而順暢的溝通，又能高效地完成商務活動。
***2***娛樂型：以學生群體和年輕的上班族為主。群體特點是年齡相對於商務型較下，經濟能力較弱。他們使用手機已經不僅僅是通訊用了,錄音,照相,攝像,游戲,上網等等功能更為他們所青睞，他們推崇時尚，重視手機的娛樂性。所以他們對手機的要求主要是：價格合理，設計時尚，功能多樣，娛樂性強。
***3***開發型：手機市場中比例較小的消費者群體，年齡主要是20-30之間，IT相關行業工作者或手機發燒友。這類消費者的特點是，對手機有極大的探索熱情，會使用手機絕大部分功能，盡可能地開發自己手機的潛力，包括為開源的手機系統寫軟體。
2、目標市場***Targeting***
iPhone採用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一款產品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。
從iPhone的現有外觀和功能看，蘋果公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求，比如多媒體應用、網路瀏覽等。iPhone手機有著時尚的外形、觸控式螢幕，還整合了蘋果iPod播放器的itunes網上下載軟體。可以看出iPhone要以購買、喜歡ipod的年輕消費者為首要受眾;另外iPhone也是針對商務人士而開發的手機。商務人士更加看重手機的功能，比如文件處理、郵件收發等功能。因此商務人士對iPhone手機的次要受眾。;除此之外，iPhone從價格上可以明顯顯現出的特點是，它是一款高階手機產品。定以市場較高的價格，針對市場中對價格不敏感的群體，滿足追逐時尚潮流的人群;最後，給予美國市場的iPhone，其中一個非常重要的目標群體是，視訊愛好者。
並且iPhone現在的主要市場是本土美國，然而從長遠來看，智慧手機的未來市場在中國和印度，蘋果若想占據全球領先地位，就必須在發達經濟體和新興經濟體均獲得成功，需要採用雙重商業模式。
3、市場定位***Positioning***
iPhone把自己定位於凝聚高科技的時尚智慧通訊產品。在智慧通訊市場上，代表了科技的最前沿。擁有iPhone，就是擁有了時尚。而iPhone具備的不斷創新的特性，更是能一直吸引對蘋果有品牌忠誠的消費群體。
蘋果iPhone的市場定位戰略有形象差異化戰略、人員差異化戰略、服務差異化戰略和產品差異化戰略。
***1***形象差異化戰略
蘋果iPhone的品牌代言人：喬布斯，他把自己塑造成了「反傳統」的鬥士，他那種幾乎不變的牛仔褲和黑色高領衫，不僅給人以一種酷、嬉皮、反叛的感覺，而且還把這種形象延伸至蘋果品牌。
***2***人員差異化戰略
營銷的核心是情歌經濟。喬布斯認為「情感的經濟」將取代「理性的經濟」，創新跟研發資金的多少沒有關系，關鍵是你所擁有的人，你如何領導他們創新，以及你對創新的理解。
***3***服務差異化戰略
設計酷體驗。蘋果在iPhone品牌塑造上，不採用傳統的硬性營銷手段而更傾向於柔性的體驗製造，公司強調讓消費者參與到營銷活動中，蘋果iPhone在全世界擁有眾多粉絲，他們開設有自己的網站，甚至出版自己的雜志來參與到iPhone營銷活動中。
***4***產品差異化戰略
優秀的產品。蘋果iPhone不等同於其它智慧手機，它擁有其它智慧手機的基本效能，但是也有其它智慧手機所不具備的高階效能，並且它的創新性是無與倫比，比如iPhone沒有鍵盤，而是創新地引入了多點觸控***Multi-touch***觸控式螢幕介面，在操作性上與其他品牌的手機相比佔有領先地位。
蘋果公司是如何做市場營銷的
1、產品圍繞顧客
Apple 在打造一款產品的時候，圍繞的中心思想只有一點：顧客體驗，在一項技術沒有成熟到提供足夠好的客戶體驗的時候，是絕對不會拿出來的，這就是為什麼傳聞 iPhone 5 會配備指紋識別而在 iPhone 5s 上面才得以實現的原因，再來說 Mac，Apple 奉行「開箱即可使用」的強大功能，所以打造了 iLife、iWork 等一系列的自主應用。
這些產品和應用都已一個共同特點：基本不需要學習成本。所以經常可以在宣傳片當中看到 4、5 歲的小孩子也可以非常熟練的使用 iPad、iPhone 等產品，比較印象深刻的就是，像 iMovie 這樣的軟體，經過一個小時的店內培訓就可以讓小孩子們製作出非常不錯的預告片，可以說，使用者體驗功不可沒。
2、產品給予營銷最大的支援
遠的不說，iPhone 5s 的營銷中，M7 協處理器的命名其實就是一門學問，其實三星的 Galaxy
S4 和 魅族的 MX3 也有類似的功能叫做 Sensor Hub，但是顯然「協處理器」這個概念更容易被絕大多數人所接受。
毫無疑問，M7 是為了使用者體驗而打造，但是對營銷的支援也是顯而易見的，當產品和營銷全部指向使用者體驗的時候，營銷根據產品特性起一個容易被接受的名字，開啟一個更容易被討論的話題，這些都是手段很高明的營銷哦。那麼這些東西來自於哪裡——產品。
說一個反例，其實高通的處理器現在被人所熟知完全是目前手機廠商都用它的結果，但是我至今不知道高通的處理器有多強悍，可是 Apple A7 晶片相比於 ARM 11 時代***第一代 iPhone***，CPU 處理速度快了 40 倍，圖形處理能力快了 56 倍，這些容易在腦子裡面記住的資料讓我知道，Apple 好強悍!短短的 6、7 年的時間，處理器發展竟然這么牛逼，就算其他的廠商依舊在強調自己的處理器是最快的，可是別忘了：第一印象只有一次***紙牌屋說的***。
3、產品和零售傳遞客戶體驗
Apple Retail Store 最大的功能是「探索、發現和購買」***庫克和喬布斯都這么說***，也就是說，這一過程是「不知道——知道和了解——認同並接受」，這個過程中，良好的購物體驗其實是重中之重。
為此，Apple 有自己的一套 「Apple Customer Experience」 的培訓課程給到所有人，教會他們如何探尋需求、如何與顧客交流、如何促成購買，次年改成一個完整的閉環，這套課程反應到 Apple 的那些視訊里，最典型的就是 iPad 的那些視訊了——他們都在說 iPad 給各行各業帶來了什麼樣的變化。
還記的「The new iPad」的釋出會么?那場釋出會有一半的時間在講軟體，實際講述的是 iPad 可以用來干什麼，又是客戶體驗，那如果零售店的店員也學會了這些軟體的演示並且教給顧客，會產生什麼樣的結果?事實上他們已經這樣做了——零售店的免費講座和 One to One 的培訓不就乾的是這件事情嗎?
4、價值觀的傳遞
這些是 Apple 最牛的也是最不讓你察覺到的，每一次介紹硬體產品，最後都會出來關於能源之星認證的一張圖片，這是第一項：環保。
每一次的視訊中，都會有發展中國家甚至是欠發達國家的鏡頭和故事：Apple 產品拓寬了他們的資訊渠道和展示內容的方式，為世界發展做出了貢獻。
每一次的視訊中，都會有殘障人士的加入：Apple 產品可以提升弱勢群體的生活質量。
還有很多高階的、中端的鏡頭，甚至於企業級的、工業領域的。。。
Apple 產品無處不在，為世界做著貢獻，慢慢地改變著世界，這些就是潤物細無聲的傳遞著他們的價值觀吧。。。
其實，Apple 的營銷不是獨立的，是和企業文化、技術僅僅的聯絡在一起的，而價值觀、使用者體驗等營銷又是融合在一起的，目前沒有什麼企業可以做到這一點，除非他們可以再一次改變世界
⑤ 富士施樂與施樂有什麼區別
施樂是個美國公司。
富士施樂是個日本公司。
現在的公司，都是有錢人在賣來賣去，誰的股票多一點，就是誰的。
施樂在亞洲還是哪裡本來有個分公司，不過由於經營不善被日本富士收購，變成富士施樂。在歐洲，還是美國施樂的。
大概這樣吧，我也搞得不是很明白。不過清楚的是，中國施樂就是富士施樂，雖然大部分管理都是中國人，不過可以拍板事情的都是日本人。
⑥ 市盈率高好還是低好多少合理
市盈率越低越好，因為這意味著成本回收時間越短，企業的盈利能力越強。
同時，它通常用於評估股票的投資價值。低市盈率意味著其價值被低估，未來可能獲得更多利潤。也就是說，在同樣的條件下，市盈率低的股票對投資者而言會更有吸引力。
先來了解一下市盈率的概念。市盈率=當前股價/去年每股收益，代表收回成本所需的時間。
例如，如果一隻股票的價格是10元，去年每股收益是0.5元，那麼它的市盈率是20。這意味著，在不考慮回報和再投資的情況下，你可以在購買股票20年後賺回投資的10元錢，也就是說，總資產翻了一番，變成了20元。
再來看以下幾個例子：
1、施樂公司在1959年推出了第一台干墨復印機，其市盈率在1960年達到100倍。此後，施樂股價從5美元上漲至170美元，漲幅達3300%。
2、先達公司是第一家申請避孕葯專利的公司。1963年7月，其市盈率為45倍，此後股價上漲了400%。
3、2004年9月，谷歌的市盈率徘徊在50至60倍之間，而其股價在2006年1月初從115美元升至475美元。
為什麼這些公司的市盈率已經很高了，而股價還在上漲？因為，在一定程度上，市盈率反映了投資者對公司未來盈利能力的預期。
所以說，市盈率並不是月低越好，並不是高的市盈率就不賺錢了，而要分情況來看！如果一家公司的發展前景足夠好，高市盈率反而會助力該公司發展。
⑦ 施樂與富士施樂有什麼區別啊，他們的關系如何
施樂是綠色標志，是正經店面，裡面的都還算人；富士施樂是紅色標志，裡面的除了漢奸坯子就是狗~